جستجو درلوگوی حافظان مکران

سوالات متداول

برای خرید از حافظان مکران، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید یا ثبت‌نام کنید. کالای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کنید، آدرس و کدپستی را وارد کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. پس از پرداخت، کد پیگیری سفارش برای شما نمایش داده می‌شود و از طریق پیامک نیز ارسال خواهد شد.

پس از ثبت سفارش، تیم خدمات مشتریان حافظان مکران کد پیگیری و لیست کالاها را به انبار ارسال می‌کند. سفارش شما با دقت بسته‌بندی شده و به اداره پست تحویل داده می‌شود. سپس کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

بله، در حافظان مکران برای سفارش‌های بالای ۵۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، ارسال به سراسر کشور رایگان است.

رضایت شما اولویت ماست. اگر از کالای دریافتی راضی نبودید، تا 7 روز پس از تحویل می‌توانید آن را مرجوع کنید. هزینه سفارش به‌طور کامل به شما بازپرداخت خواهد شد.

بله. حافظان مکران (حفاظ گستران مبتکر) تجهیزات ردیابی GPS، دوربین ثبت وقایع و سامانه‌های مدیریت ناوگان را با ضمانت اصالت، نصب حرفه‌ای و پشتیبانی شبانه‌روزی عرضه می‌کند.

در صورت آسیب‌دیدگی کالا هنگام حمل‌ونقل، تا 7 روز پس از دریافت می‌توانید با پشتیبانی حافظان مکران تماس بگیرید. پس از بررسی، کالا مرجوع شده و هزینه آن بازپرداخت می‌شود.

کالای موردنظرتان را در سایت پیدا کنید و روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. پس از انتخاب همه محصولات، روی آیکون سبد خرید در صفحه کلیک کنید. سپس گزینه «ثبت سفارش» را بزنید، آدرس و زمان تحویل را مشخص کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. بعد از پرداخت، شماره سفارش از طریق پیامک برایتان ارسال می‌شود.

در سبد خرید، کد تخفیف را در بخش مربوطه وارد کنید و گزینه «اعمال کد» را بزنید. اگر کد معتبر باشد و شرایط استفاده از آن را داشته باشید، تخفیف روی فاکتور شما اعمال می‌شود. در غیر این صورت، پیام خطا نمایش داده خواهد شد. (برای وارد کردن کد، باید وارد حساب کاربری خود شده باشید.)

اگر کالای موردنظرتان موجود نیست، می‌توانید روی دکمه «موجود شد اطلاع بده» کلیک کنید. به‌محض شارژ مجدد محصول، از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.

حافظان مکران با اطمینان کامل اصالت همه کالاها را تضمین می‌کند. بااین‌حال، اگر به اصالت کالای دریافتی تردید داشتید، تا 7 روز پس از تحویل می‌توانید با پشتیبانی حافظان مکران تماس بگیرید. با ارائه مستندات، درخواست شما بررسی و در صورت تأیید، کالا مرجوع و هزینه بازپرداخت می‌شود.

در صورت آسیب‌دیدگی کالا، حداکثر تا 7 روز پس از دریافت، با پشتیبانی حافظان مکران تماس بگیرید. تیم ما مشکل را بررسی کرده و مراحل مرجوعی یا بازپرداخت را برایتان انجام خواهد داد.